2. Dokumenty
  3. Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky - Platné od 14. 03. 2026

  1. Společnost stockX a.s., IČ: 07781156, se sídlem Čs. armády 371/11, Bubeneč, 160 00 Praha 6 (dále jen „Správce“) je autorem a technologickým správcem internetového portálu XDIGR (dále jen „Portál“), který umožňuje zákazníkům (dále jen „Zákazník“) účastnit se předem definovaných spekulativních tržních scénářů („Slotů“) navázaných na vývoj referenčních cen vybraných aktiv.
  2. Provozovatelem Portálu je společnost XDIGR.cz s.r.o., IČO: 17639158, se sídlem Lublaňská 267/12, 102 00 Praha 2 (dále jen „Provozovatel“).
    Provozovatel vede pro Zákazníky interní evidenci prostředků v rámci uživatelské peněženky („Peněženka“), která slouží výhradně pro účely účasti ve Slotech. Peněženka není platebním účtem ani jiným regulovaným účtem ve smyslu právních předpisů o platebním styku.
  3. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP“), Podmínky užití elektronické peněženky a Reklamační řád tvoří společně rámcový smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem (dále jen „Rámcová smlouva“) a stanovují pravidla užívání Portálu.
  4. Správce poskytuje Provozovateli technologické a administrativní zajištění Slotů (zejména nastavení parametrů, monitoring a vyhodnocení). Správce není ve vztahu k Zákazníkovi poskytovatelem investičních služeb a nevystupuje jako broker nebo obchodník s cennými papíry.
  5. Zákazník bere na vědomí, že Sloty nejsou pokyny k obchodování a Provozovatel ani Správce neposkytují investiční poradenství. Sloty jsou založeny na referenčních tržních datech a mají předem zveřejněné podmínky.
  6. Provedením registrace na Portálu XDIGR Zákazník podává závaznou nabídku na uzavření Rámcové smlouvy s Provozovatelem. Při registraci je Zákazník povinen poskytnout Provozovateli nezbytné údaje, konkrétně jméno, příjmení, datum narození a bydliště fyzické osoby, resp. název, IČ a sídlo právnické osoby a údaje o fyzické osobě, která za právnickou osobu jedná. Zákazník je při registraci povinen poskytnout Provozovateli sken dokladu totožnosti - občanského průkazu nebo pasu a řidičského průkazu. Zákazník je při registraci povinen Provozovateli poskytnout potvrzení o existenci bankovního účtu u kterékoliv banky mající oprávnění poskytovat své služby na území EU, a to buď formou provedení ověřovací platby, poskytnutí výpisu z účtu nebo poskytnutí potvrzení o vedení účtu. Zákazník je při registraci povinen poskytnout Provozovateli uživatelské telefonní číslo mobilního telefonu a uživatelskou e-mailovou adresu, jejichž prostřednictvím mohou být ověřovány některé transakce a jejichž prostřednictvím může Provozovatel se Zákazníkem komunikovat. Registrací Zákazník zároveň akceptuje tyto OP, Podmínky užití elektronické peněženky a Reklamační řád. Zákazníkem si při registraci zvolí vlastní přihlašovací jména a heslo.
  7. Zákazník prohlašuje, že veškeré údaje, které poskytl při registraci, jsou pravdivé, úplné a nezkreslené a že nezamlčuje ani nezatajuje informace důležité pro řádné plnění smlouvy. Zákazník je povinen při registraci potvrdit, že on ani členové jeho statutárních orgánů (v případě právnické osoby) nejsou politicky exponovanými osobami ani osobami, vůči nimž jsou uplatňovány mezinárodní sankce, a že finanční prostředky určené k realizaci smlouvy nepochází z trestné činnosti. Pokud by v průběhu plnění této smlouvy došlo ke změně kterékoliv z těchto skutečností, je o tom Zákazník povinen Provozovatele neprodleně informovat. Pokud by se ukázalo, že Zákazník o kterékoliv z těchto skutečností Provozovateli neuvedl pravdu, a v případě neoznámení o změně kterékoliv z těchto okolností ze strany Zákazníka, je Provozovatel oprávněn Zákazníkovi zablokovat přístup do Portálu a odstoupit od smlouvy.
  8. Takto podanou nabídku na uzavření Provozovatel prověří z hlediska vyhovění účinným právním předpisům a v případě kladného závěru posouzení potvrdí Zákazníkovi její přijetí, a to v elektronické podobě. Smlouva nabývá účinnosti doručením tohoto potvrzení Zákazníkovi. Zákazníkovi vznikne přístup do klientské sekce bezprostředně po účinnosti smlouvy. Provozovatel není povinen Zákazníkovu nabídku akceptovat a Zákazník nemá vůči Provozovateli právní nárok na uzavření smlouvy.
  9. Provozovatel nabízí na Portálu jednotlivé Sloty. Každý Slot je na Portálu specifikován zejména: referenčním aktivem, směrem scénáře, délkou trvání, datem spuštění, podmínkami vyhodnocení, indexem rizikovosti, případným poplatkem a informací, zda je Slot otevřený pro účast i po spuštění nebo nikoliv.
  10. Provozovatel, nese plnou odpovědnost za nabízení obchodních příležitostí (Slotů) na Portálu a za realizaci veškerých činností souvisejících s obchodními transakcemi prováděnými pro Provozovatele Správcem. Provozovatel odpovídá za to, že veškeré obchodní příležitosti nabízené na Portálu jsou řádně popsány, v souladu s platnými právními předpisy a transparentně komunikovány Zákazníkům. To zahrnuje zejména:
    1. Nabídku obchodních příležitostí, které zahrnují akcie, kryptoměny a jiné komodity na různých trzích a platformách.
    2. Správné a úplné informace o každém Slotu, včetně popisu obchodu, komodity, platformy, délky trvání, možného výnosu, indexu rizikovosti, poplatku za správu Slotu, celkové výše částky požadované pro realizaci Slotu a podmínkách pro vkládání do Slotu po jeho spuštění.
  11. Provozovatel zajišťuje administraci plateb a výplat souvisejících se Sloty a evidenci prostředků v Peněžence. Zákazník bere na vědomí, že výsledky Slotů jsou závislé na vývoji trhu a nejsou garantovány. Provozovatel je povinen zajistit, aby všechny transakce byly prováděny bezpečně, transparentně a v souladu s právními předpisy.
  12. Provozovatel nese odpovědnost vůči Zákazníkům za správnost a úplnost vyúčtování dle pravidel Slotu, pokud nedošlo k události vylučující odpovědnost (např. výpadek třetí infrastruktury, zásah státního orgánu, kybernetický útok).
  13. Provozovatel je povinen transparentně informovat Zákazníky o veškerých podmínkách obchodních příležitostí nabízených na Portálu a zajistit, aby Zákazníci měli přístup ke všem relevantním informacím týkajícím se jejich obchodních transakcí. V případě jakýchkoliv změn nebo událostí, které mohou ovlivnit transakce nebo podmínky Slotů, je Provozovatel povinen tyto změny neprodleně sdělit Zákazníkům prostřednictvím Portálu nebo jiného vhodného komunikačního kanálu.
  14. Provozovatel je povinen informovat Zákazníky o podstatných změnách nebo událostech, které mohou ovlivnit účast ve Slotech, prostřednictvím Portálu nebo emailu.
  15. Provozovatel poskytuje zákaznickou podporu pro řešení dotazů a problémů souvisejících s nabízenými obchodními příležitostmi a transakcemi. V případě jakýchkoli sporů nebo stížností týkajících se činnosti Provozovatele, bude Provozovatel tyto stížnosti řešit v souladu se zákonnými požadavky a obchodními podmínkami Portálu.
  16. Zákazník si na Portálu vybere konkrétní Slot, označí částku, kterou hodlá do Slotu vložit a svůj výběr potvrdí. Minimální částka činí 100,- Kč. Systémem Provozovatele bude následně vygenerován příkaz k úhradě Zákazníkem zvolené částky. Částka se hradí v penězích, není-li u Slotu uvedeno jinak, a to na účet Provozovatele.
  17. Nebude-li v příkazu vygenerovaném dle předchozího článku uvedeno jinak, je částka splatná do 3 dnů od potvrzení výběru. Nebude-li částka Zákazníkem uhrazena ani do 14 dnů, je Správce oprávněn předmětnou transakci stornovat. V případě, že se jedná o Slot, do něhož nelze vkládat po jeho spuštění, budou neuhrazené objednávky Zákazníků stornovány automaticky ke dni spuštění Slotu; v případě Slotu, do něhož lze vkládat i po spuštění, budou neuhrazené objednávky stornovány ke dni ukončení Slotu a vyúčtovány jako nulové.
  18. Každý Slot bude vyhodnocen po uplynutí stanoveného času. Provozovatel provede vyúčtování pro jednotlivé Zákazníky a uloží je do klientské sekce. Nebude-li se Zákazníkem dohodnuto jinak, Provozovatel připíše výsledek (vklad snížený o ztrátu, případně navýšený o výnos dle pravidel Slotu) do Peněženky Zákazníka. 

    Výběry prostředků
    1. Zákazník může kdykoli požádat o výběr volných prostředků z Peněženky na bankovní účet, jehož majitelem je Zákazník a který byl předem ověřen Provozovatelem.
    2. Provozovatel stanoví standardní limit pro výběr finančních prostředků ve výši 500.000 ,-Kč na Zákazníka za kalendářní týden. Do tohoto limitu jsou výběry zpracovávány na základě běžné identifikace zákazníka (KYC) a automatizovaného AML monitoringu.
    3. Při překročení tohoto limitu je Provozovatel oprávněn provést rozšířenou kontrolu zákazníka (Enhanced Due Diligence – EDD) ve smyslu zákona č. 253/2008 Sb. V rámci této kontroly může Provozovatel požadovat zejména:
      uvedení účelu výběru (např. investice, podnikání, osobní výdaj, převod investice, splátka úvěru apod.),
      uvedení zdroje prostředků (např. výnos z obchodování, příjem ze zaměstnání, podnikání, prodej majetku, dividendy),
      doložení těchto údajů odpovídajícími dokumenty (např. bankovní výpis, smlouva, potvrzení o příjmu, relevantní část daňového přiznání),
      potvrzení prohlášení, že prostředky nepocházejí z trestné činnosti a nejsou určeny k financování nelegálních aktivit.
    4. Provozovatel je oprávněn uplatňovat i behaviorální AML monitoring, a to zejména při:
      opakovaných výběrech v krátkém časovém období,
      rychlém výběru po vkladu prostředků,
      vysokých výběrech u nově založených účtů,
      rozdělování transakcí za účelem obcházení limitů („structuring“).
    5. Provozovatel provede převod prostředků bez zbytečného odkladu po vypořádání všech otevřených Slotů a po splnění všech povinností dle zákona č. 253/2008 Sb. (AML zákon).
    6. Provozovatel je oprávněn výběr prostředků dočasně pozastavit do doby ověření požadovaných informací a dokumentů; neposkytnutí součinnosti může vést k odmítnutí výběru nebo omezení účtu.
  19. Je-li vysoce pravděpodobné, že Slot může přinést vysokou ztrátu, které lze zabránit či ji zmírnit ukončením obchodování, je Správce oprávněn rozhodnout o předčasném ukončení Slotu.
  20. Klientský účet je nepřevoditelný. Zákazník není oprávněn požadovat vrácení vkladu v průběhu obchodování v rámci Slotu.
  21. Komunikace a jednání smluvních stran při realizace smluvního vztahu bude vedena prostřednictvím e-mailů (e-mailová adresa Provozovatele je uvedena na portálu, e-mailová adresa Zákazníka bude uvedena při registraci na portálu). Smlouva však může být měněna a ukončována pouze písemně. Zákazník bere na vědomí, že Provozovatel si může pořizovat pro účely své evidence a kontroly záznamy veškeré e-mailové komunikace i komunikace prostřednictvím Portálu.
  22. Provozovatel je oprávněn komunikovat a jednat vůči Zákazníkovi i tak, že příslušný dokument uloží do jeho klientského účtu na portálu. V takovém případě se dokument považuje za doručený 5. dnem ode dne uložení, bez ohledu na to, jestli se Zákazník do své sekce na portálu přihlásí nebo nikoliv. Provozovatel neodpovídá Zákazníkovi za škodu vzniklou zneužitím přihlašovacích údajů Zákazníka do jeho sekce na portálu.
  23. Zákazník bere na vědomí, že ač Provozovatel a Správce vynakládají při realizaci Projektu a jednotlivých Slotů maximální profesionální úsilí, není Zákazníkovi garantován zisk ani návratnost částek jím vložených, neboť úspěšnost je závislá i na okolnostech, které Správce ani jeho obchodní partneři nemohou nijak ovlivnit. Zákazník bere na vědomí, že za nepříznivých okolností může dojít ke ztrátě i ve výši celé vložené částky. Provozovatel proto neodpovídá Zákazníkovi za žádnou škodu případně mu vzniklou při plnění této smlouvy, ledaže by se jednalo škodu způsobenou Provozovatelem úmyslně či jeho hrubou nedbalostí. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk na straně Zákazníka za žádných okolností. Vůči Zákazníkům, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku, se zřeknutí se nároku na náhradu škody uplatní pouze v rozsahu, v jakém to neodporuje § 1814 písm. a) OZ.
  24. Zákazník bere na vědomí, že je zakázáno zneužití přístupových údajů jakýmkoli způsobem, zejména je zakázáno užívání takovým způsobem, v jehož důsledku by mohlo dojít k získání neoprávněného přístupu na Portál nebo na jakýkoli server, počítač nebo databázi související s Portálem, nebo k ohrožení či poškození provozu, funkčnosti, kvality nebo integrity Portálu, nebo k získávání či shromažďování informací o ostatních zákaznících bez jejich souhlasu. Bude-li Provozovatelem zjištěno porušení kteréhokoliv z těchto zákazů, je Provozovatel oprávněn Zákazníkovi zablokovat přístup do Portálu a odstoupit od smlouvy.
  25. Informace, které si strany po dobu účinnosti smlouvy poskytnou, se považují za důvěrné a druhá smluvní strana není oprávněna tyto informace použít či využít jinak, než při plnění smluv týkajících se projektů, ledaže bude druhou smluvní stranou této mlčenlivosti zbavena. Každá smluvní strana zodpovídá za dodržení této povinnosti i za třetí osoby, kterým v souvislosti s plněním smlouvy důvěrné informace zpřístupní. Tato povinnost trvá i po ukončení účinnosti této smlouvy. Tato povinnost neplatí pro případ sporu mezi smluvními stranami řešeného soudem či jiným příslušným orgánem.
  26. Protože jsou splněny podmínky zákonnosti zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 6 odst. 1. písm. b), c) Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679, není nezbytný souhlas Zákazníka ani členů jejich statutárního orgánu se zpracováním jeho osobních údajů. Informace o právech subjektů údajů vyplývajících pro ně z Nařízení jsou uveřejněny na webu www.xdigr.cz/gdpr.
  27. Provozovatel je na základě příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, povinen provádět identifikaci a kontrolu osob podléhajících identifikaci, plnit svou informační povinnost a pro tento účel získávat a zpracovávat údaje o osobách podléhajících identifikaci, jimiž je Zákazník a v případě Zákazníka – právnické osoby členové jeho orgánů a jeho skutečný majitel, jak jej definuje zákon. Za tím účelem je Provozovatel oprávněn požadovat, a Zákazník povinen Provozovateli poskytnout identifikační doklady těchto osob a další dokumenty a informace nutné k řádné identifikaci a kontrole tak, jak ji zákon požaduje, tedy zejména, nikoliv však výlučně dokumenty a informace týkající se zdroje peněžních prostředků Zákazníka. Dojde-li ze strany státních orgánů k blokaci účtů či aplikace Provozovatele, k pozastavení činnosti Provozovatele či k vyšetřování Provozovatele, kvůli Zákazníkovi, který uvedl nepravdivé údaje, je Zákazník povinen provozovateli a všem ostatním Zákazníkům nahradit škodu, která jim tím bude způsobena, a to včetně nákladů na právní, účetní a další odborné služby.
  28. Zákazník je povinen Provozovateli bezodkladně oznámit jakoukoliv změnu týkající se svých identifikačních údajů, stejně jako každou změnu týkající se skutečností, které mohou mít vliv na plnění Smlouvy. V případě nesplnění této povinnosti Zákazníkovi hrozí finanční ztráta, včetně možného obstavení účtu.
  29. Na Smlouvu se nepoužije § 558 odst. 2 Občanského zákoníku, § 1748, § 1765–1766, § 1793– 1795, § 1971, a § 1987 odst. 2. Smluvní strany se výslovně dohodly, že tato smlouva není obchodní zvyklostí dotčena a neobsahuje překvapivá ustanovení podle § 1799 a § 1800 občanského zákoníku. Tato ujednání platí pouze v případě, že obě strany jednají jako podnikatelé ve smyslu občanského zákoníku, a netýkají se spotřebitelských smluv. Zákazník nesmí postoupit práva a pohledávky vzniklé z této smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele. Provozovatel je oprávněn postoupit práva, povinnosti a pohledávky vzniklé z této Smlouvy na třetí osobu pouze se souhlasem Zákazníka, pokud Zákazník jedná jako spotřebitel ve smyslu občanského zákoníku. V případě, že se jedná o smlouvu mezi podnikatelskými subjekty, Provozovatel je oprávněn postoupit práva a povinnosti vzniklé z této Smlouvy bez dalšího souhlasu Zákazníka. Pokud bude tato smlouva uzavřena se Zákazníkem, který je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku, budou veškerá ustanovení této smlouvy vykládána v souladu se zásadami ochrany spotřebitele. Provozovatel i Zákazník prohlašují, že se necítí být slabší smluvní stranou, přičemž Zákazník prohlašuje, že jedná v rámci svého podnikání. Pokud by se Zákazník nacházel v postavení spotřebitele, budou na tento smluvní vztah aplikována ustanovení občanského zákoníku chránící spotřebitele.
  30. Smlouva může být ukončena
    1. písemnou dohodou smluvních stran ke dni stanovenému v takové dohodě;
    2. výpovědí kteroukoli smluvní stranou bez udání důvodu s 1měsíční výpovědní dobou, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé smluvní straně; nebo
    3. odstoupením od smlouvy v případech výslovně upravených v těchto OP a dále v případech stanovených Občanským zákoníkem nebo zvláštními právními předpisy.
  31. V ostatním řídí se vztahy smluvních stran obecně závaznými právními předpisy závaznými v České republice. Smluvní strany se dohodly, že spory smluvních stran vyplývající či související s touto smlouvou, které se nepodaří vyřešit smírně, bude projednávat a rozhodovat obecný soud Provozovatele tak, jak je stanoven procesními předpisy České republiky. Zákazník, který je spotřebitelem ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku, se může v případě sporu obrátit na Finančního arbitra, který je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na finančním trhu.
  32. Provozovatel je oprávněn tyto OP jednostranně změnit. Změnu oznámí Provozovatel tak, že Zákazníkovi doručí změnu podmínek prostřednictvím jeho e-mailové adresy a zároveň je zveřejní v uživatelském rozhraní. Zákazník má právo změny odmítnout a smlouvu z tohoto důvodu vypovědět.
  33. Tyto obchodní podmínky jsou platné od   14. 3. 2026